一、关闭流量预警提醒方法
通过中国联通APP可自主管理流量提醒服务：
- 登录中国联通APP，点击底部「服务」-「办理」-「预警短信提醒」；
- 在设置页面关闭「流量定期提醒」和「流量实时预警」右侧开关；
- 选择「不提醒」可完全关闭通知，部分省份支持按天/周/月调整提醒频率。
注意：各省份功能入口可能存在差异，河南用户需在「办理」页面选择橙色按钮操作。
二、处理流量超额欠费争议
若未收到预警却产生超额费用，可通过以下途径申诉：
- APP投诉：在「服务」-「客服」-「我要投诉」中选择「费用争议」-「上网流量费争议」，提交扣费月份和金额；
- 小程序投诉：微信搜索「中国联通投诉平台」，填写诉求时需引用《消费者权益保护法》第九条主张权益；
- 电话投诉：拨打10010要求人工客服介入处理，重点强调未收到预警短信的事实。
成功案例显示，1-3个工作日可收到退费，但已发送预警短信的申诉将难以通过。
三、解除流量封顶限制
为避免超额后断网，可提前解除100G流量封顶：
- 在APP首页搜索栏输入「解除流量封顶限制」并点击搜索结果；
- 进入办理页面选择6个月有效期，点击确认生效；
- 在「我的基本信息」中可随时关闭该服务。
该操作可能导致更高额流量费用，建议配合预警功能使用。
通过主动关闭提醒、及时解除封顶、规范投诉维权三个步骤，可有效管理联通卡流量使用风险。建议用户定期通过「服务-查询-流量明细」监测消耗情况，结合自身需求选择提醒频率。
