一、流量封顶服务概述

中国联通流量封顶服务是为保障用户资费可控性设置的自动保护机制，当套餐内流量达到上限时将暂停网络服务。用户可通过多种渠道自主申请解除封顶限制。

二、解除流量封顶的在线办理方法

1. 中国联通APP办理

1. 登录中国联通APP，点击底部导航栏“服务”菜单；
2. 选择“办理”分类下的“解除流量封顶”选项；
3. 选择有效期（如当月、半年或长期有效），完成短信验证并提交。

2. 网上营业厅办理

• 登录中国联通官网，进入“自助服务”-“我的基本信息”页面；
• 找到“解除流量封顶服务”选项并按提示操作。

三、其他解除方式与注意事项

1. 短信与客服办理

• 发送短信KTBXLL至10010，根据回复提示操作；
• 拨打10010转人工客服，提供身份信息后由客服办理。

2. 注意事项

解除封顶服务可能产生套外费用，建议根据实际需求选择有效期。部分省份默认次月恢复封顶状态，需重复办理。