一、短信查询方法

通过短信查询流量是联通用户最便捷的方式，操作步骤如下：

1. 新建短信，在收件人栏输入”10010″
2. 编辑短信内容”CXLL”或”1071″（分别对应套餐总流量和上网流量）
3. 发送后2分钟内将收到包含套餐余量的回复短信

该方法支持所有机型，发送短信免费，适合紧急查询场景。

二、手机APP查询方法

中国联通官方APP提供更详细的流量监控功能：

• 下载安装”中国联通手机营业厅”APP（iOS/Android通用）
• 使用手机号登录后，首页直接显示实时流量余量
• 点击”服务-查询-余量查询”可查看历史使用记录

APP支持设置流量预警，当用量达80%/90%时自动推送提醒。

三、客服电话查询方法

拨打10010客服热线的操作流程：

1. 拨通后按”0″转人工服务
2. 提供机主姓名和身份证号验证身份
3. 客服将告知当前套餐流量及有效期

人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。

三种查询方式各具优势：短信适合快速查询，APP提供数据分析，电话服务可解答复杂问题。建议用户同时绑定微信公众号接收自动余量推送，实现多维度流量管理。