一、欠费停机触发机制
联通纯流量卡欠费停机分为三个阶段:
- 余额不足提醒:当账户余额低于阈值时,用户会收到短信提醒
- 预停机状态:欠费后保留24小时基础服务,仍可接听电话
- 完全停机:持续欠费超过48小时将关闭全部通信功能
停机后180天内未完成缴费,号码将进入注销流程,期间剩余流量仍可通过充值激活。
二、套餐合约期限制条件
含合约期的套餐存在特殊限制:
- 合约期内(通常6-12个月)禁止办理停机/注销
- 提前解约需支付违约金:(原套餐资费
现资费)×已履约月份 - 优惠期结束后(如赠送流量到期),系统将自动恢复基础资费
类型 | 合约期 | 违约金 | 优惠期 |
---|---|---|---|
短期卡 | 无 | 无 | 6个月 |
长期卡 | 24个月 | 月租×剩余月份 | 同合约期 |
三、主动关闭套餐方式
用户可通过以下途径关闭流量套餐:
- 中国联通APP:登录后通过”套餐管理”完成退订
- 短信指令:发送QXLLTC至10010(部分省份需特殊指令)
- 营业厅办理:持身份证原件线下处理合约套餐
双卡用户需注意关闭”通话期间上网”功能,避免副卡流量消耗。
四、停用后处理流程
停机后不同阶段应对策略:
- 30天内:通过官方渠道充值即可复机
- 90天内:需验证身份信息并补缴欠费
- 180天后:号码自动注销不可恢复
特殊情况下(如系统故障),可拨打10010申请紧急复机服务。
联通流量卡停用规则遵循分层管理原则,用户需特别关注180天注销临界点及合约期限制。建议通过官方APP实时监控账户状态,合约期内用户应优先选择套餐变更而非注销,避免产生额外费用。