一、注销前的短信通知准备
在发起线上注销前，需完成以下短信相关准备：
- 确认手机卡未绑定紧急服务（如银行短信验证）
- 通过短信查询话费余额（编辑”YE”发送至10010）
- 接收并保存最后一次账单短信作为凭证
二、线上注销核心流程
通过中国联通APP完成注销操作：
- 登录APP后选择「服务」-「办理」-「销户」
- 接收短信验证码完成身份核验
- 上传身份证正反面照片
- 选择余额转移方式（需同省联通号码）
| 步骤 | 短信通知类型 |
|---|---|
| 提交申请 | 业务受理通知 |
| 审核通过 | 销户确认短信 |
三、短信验证环节处理
关键短信处理要点：
- 本机验证码有效期为10分钟
- 国际漫游用户需额外接收确认短信
- 48小时内留意10010回访短信
四、注销后短信处理方案
销户成功后建议：
- 保留最终注销成功短信至少3个月
- 原号码关联服务需重新绑定新号
- 异常短信接收可拨打10010申诉
线上注销流程涉及多次短信验证环节，需特别注意验证码时效性与官方通知短信留存。国际漫游用户需延长短信监控周期，合约用户建议优先处理合约解除事宜。
