联通卡欠费查询方法：客服热线、APP与短信操作指南

一、通过客服热线查询欠费

联通用户可通过拨打官方客服热线10010查询欠费，操作流程如下：

1. 拨打10010，按语音提示选择“话费查询”或“账户服务”；
2. 根据系统播报获取当前账户余额及欠费金额；
3. 如需人工协助，按“0”转接客服专员。

该方式支持停机状态下的查询，且按市话标准收费。

二、使用中国联通APP查询

通过中国联通APP可实时查看欠费信息：

• 登录APP后进入“服务-查询-账户余额”页面；
• 首页直接显示剩余流量、通话时长和话费余额；
• 支持设置余额不足提醒功能。

需使用服务密码或短信验证码登录，停机状态下需连接WiFi使用。

三、短信快捷查询操作

发送特定指令至10010可快速获取欠费信息：

短信查询适用于单停状态，需注意指令需使用大写字母。

四、其他补充方式

其他查询渠道包括：

• 登录联通网上营业厅查询账户信息；
• 通过支付宝/微信的充值中心查看余额；
• 前往线下营业厅柜台查询。

注意事项与建议

建议优先使用APP设置自动充值功能避免停机。若遇双停状态（无法接收短信），需通过客服热线或线下渠道查询。查询服务密码遗忘可通过APP重置或致电客服处理。