一、销户前的必要准备
办理线上销户前需确保满足以下条件:
- 结清所有欠费:包括实时话费和套餐费用,若账户余额不足需先充值;
- 解除关联业务:如主副卡关系、融合套餐合约等需提前解绑;
- 准备有效证件:需上传身份证正反面照片并通过活体验证。
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户的具体步骤:
- 登录APP后进入【服务>办理>销户】功能入口;
- 选择销户原因并阅读用户须知,勾选同意条款;
- 通过短信验证码或ICCID码完成身份核验;
- 完成人脸识别及活体检测,需保持光线充足;
- 选择余额处理方式并提交申请。
三、余额转移方式说明
销户时可选择以下余额处理方案:
- 转移至其他号码:需提供同归属地联通号码;
- 退回银行卡:需填写完整银行卡号及开户行信息;
- 沃账户充值:适用于有沃账户的联通用户;
- 放弃余额:余额清零后不可恢复。
四、常见问题解答
- Q:销户申请需要多久生效?
- A:普通用户次月生效,国际漫游用户需等待两个月。
- Q:合约期内能办理销户吗?
- A:需先联系客服解除合约限制。
- Q:异地号码能否线上销户?
- A:支持全国异地销户,无需前往归属地。
通过中国联通APP办理线上销户时,需注意提前处理欠费与合约限制,选择适合的余额转移方式。整个流程约需10分钟完成申请,建议避开月末最后一天办理以避免系统限制。