联通卡欠费余额查询指南：短信、APP及客服热线操作详解

一、短信查询方法

通过短信查询是最快捷的方式，操作步骤如下：

1. 打开手机短信功能，新建信息
2. 收件人输入联通客服号码：10010
3. 编辑短信内容输入「YE」或「CXYE」
4. 发送后等待系统自动回复余额信息

二、手机APP查询

中国联通APP提供更详细的账户信息查询功能：

• 登录后点击「服务」→「查询」→「账户余额」
• 可查看实时话费、剩余流量及积分信息
• 支持账单下载和消费明细导出功能

三、客服热线查询

拨打10010客服热线的操作流程：

1. 本机拨打10010接通后按「1」选择普通话
2. 按「1」进入话费查询服务
3. 按语音提示收听余额播报
4. 按「0」可转接人工客服