联通卡服务密码忘记怎么办：重置方法、APP操作与人工服务指南

一、服务密码重置方法概述

中国联通用户可通过三大渠道重置服务密码：联通手机营业厅APP在线办理、短信验证重置、10010人工客服协助。建议优先选择官方APP自助服务，平均3分钟内可完成密码重置。

二、联通APP操作指南

1. 下载最新版中国联通APP（v10.5.0及以上）并打开
2. 点击底部导航栏【我的】→【设置】→【安全中心】
3. 选择【找回服务密码】并输入手机号码
4. 通过身份证后6位和人脸识别完成验证
5. 设置包含字母+数字的8-16位新密码

三、短信快速重置流程

编辑短信内容【MMCZ#身份证后6位】发送至10010，系统将自动发送临时密码。临时密码有效期为24小时，建议收到后立即登录APP修改为正式密码。

四、人工服务协助方式

• 拨打10010按3号键转接密码服务专席
• 在线客服入口：APP首页→【服务】→【在线客服】
• 需提供身份证号码及近3个月通话记录验证

注意事项

重置密码后建议开启APP指纹登录功能避免重复操作。如多次输入错误密码导致账户锁定，需持身份证原件至营业厅解锁。