一、欠费处理不当
欠费是导致销户失败的首要原因，具体表现为三种情形：
- 未结清欠费时直接申请销户，系统自动拒绝操作
- 预存话费不足抵扣当月套餐费用，需保留50元余额保障流程完成
- 国际漫游服务未终止导致次月自动续费，形成新账单
二、业务绑定未解除
联通系统存在多项绑定业务限制，包括：
- 宽带融合业务未解绑（需先办理宽带注销）
- 副卡处于激活状态（含未使用的休眠副卡）
- 金融类业务绑定（如沃支付、话费宝等）
三、合约限制冲突
合约期内销户需满足特定条件：
- 靓号合约需支付违约金（通常为剩余合约期费用的30%）
- 终端补贴合约需返还设备差价（如合约购机未满期）
- 集团用户合约需单位出具解除证明
四、销户流程障碍
操作层面的常见问题包括：
- 线上渠道未开放销户入口（仅部分省份支持APP办理）
- 身份验证失败（需更新有效期内的身份证件）
- ICCID号输入错误（需在手机设置中查询完整编码）
销户失败往往是多因素叠加导致，建议用户提前1个月查询账户状态，解除所有绑定业务并结清费用。如遇合约限制，可通过10010热线申请违约金核算，或向工信部提交书面申诉材料。保留业务受理单和沟通记录可有效保障权益。
