网络信号问题排查
首先确认联通卡是否显示正常信号强度，当手机显示”无服务”时无法连接网络。建议尝试以下操作：
- 开启/关闭飞行模式刷新网络连接
- 检查手机设置中是否禁用QQ的网络权限
- 更换网络环境测试（如切换WiFi）
软件配置检查
QQ缓存异常可能导致功能模块失效，可尝试清理缓存数据：
- 进入QQ设置 > 通用设置
- 选择存储空间管理
- 执行”清空缓存数据”操作
清理后需重新登录账号并检查功能恢复情况。
QQ版本兼容性验证
使用过时版本可能导致课堂功能异常，建议：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 访问QQ官网下载最新安装包 |
| 2 | 卸载旧版本后全新安装 |
| 3 | 确认系统版本满足最低要求 |
账号异常处理
若出现登录失败提示，可能是账号状态异常导致功能限制：
- 确认账号未因违规操作被限制功能
- 检查会员服务是否到期影响课堂功能
- 通过QQ安全中心验证账号状态
建议按照网络信号→软件配置→版本验证→账号状态的顺序逐步排查。如问题仍未解决，可联系联通客服查询SIM卡状态，或通过QQ官方反馈渠道提交问题日志。
