一、基础环境检查
当联通卡无法接收短信时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认所在区域有稳定的移动网络信号，可尝试切换飞行模式后重新连接
- 检查手机账户余额状态，欠费会导致短信服务自动终止
- 验证SIM卡是否正常插入，建议取出清洁后重新安装
- 测试其他号码短信接收功能，排除设备硬件故障
二、系统设置排查
系统设置异常是导致短信接收失败的常见原因，需重点检查：
- 短信中心号码配置：通过
*#*#4636#*#*进入工程模式验证设置参数 - 拦截规则设置：检查手机管家等安全软件的垃圾短信过滤名单
- 通知权限管理：确保短信应用具有系统级通知权限
- 短信存储空间：清理历史短信释放存储容量
三、运营商服务验证
当本地设置无异常时，需联系运营商进行服务验证：
- 拨打10010客服热线查询短信功能状态
- 要求客服刷新HLR（归属位置寄存器）数据
- 验证短信网关是否触发安全策略限制
- 申请关闭/重启短信增值业务
四、进阶解决方案
针对顽固性故障可尝试以下深度处理方案：
- 使用专业工具检测SIM卡ICCID读写状态
- 重置网络设置：进入系统设置>通用>还原>还原网络设置
- 更换终端设备测试，排除基带芯片兼容性问题
- 前往营业厅办理USIM卡更换业务
通过分阶段排查可解决90%以上的短信接收异常问题，建议优先执行基础环境检查与系统设置验证。若问题持续超过24小时，应及时联系运营商进行网络信令追踪。特殊场景下可申请运营商提供语音验证码作为替代方案。
