一、故障原因解析
联通卡无法接打电话的常见原因主要集中在网络制式升级与终端设备适配问题上：
- VoLTE功能未启用：运营商已逐步关闭2G/3G网络，未开启高清通话功能的设备将无法建立语音通道
- 系统版本过旧：iPhone需iOS 13.3以上，安卓设备需鸿蒙3.0或Android 10以上版本才能支持VoLTE
- SIM卡异常：包括物理损坏、未正确插入或开通了呼叫转移等附加业务
二、VoLTE功能开启指南
通用开通步骤
- 发送短信
DGVOLTE至10010开通运营商服务 - 确保手机系统升级至最新版本
- 在设置中找到「移动网络」选项开启VoLTE开关
| 设备类型 | 设置路径 |
|---|---|
| iPhone | 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 语音与数据 > 启用VoLTE |
| 安卓手机 | 设置 > 移动网络 > 高级设置 > 启用VoLTE高清通话 |
三、其他解决方案
当基础设置无效时可尝试以下操作：
- 重启设备刷新网络注册
- 检查并关闭误开启的飞行模式/勿扰模式
- 前往营业厅更换支持VoLTE的SIM卡
随着2G/3G网络退网，启用VoLTE已成为保障语音通话的必备条件。建议用户定期检查设备系统更新状态，并在网络设置中确认高清语音功能已正常启用。若遇复杂问题，可拨打10010客服热线获取定向技术支持。
