信号接收异常排查
当联通卡显示无服务时，首先应排除环境信号干扰。移动至开阔区域或更换楼层测试信号强度，若周围其他用户也出现相同问题，可能因基站维护导致区域性信号中断。建议尝试以下操作：
- 远离地下室/电梯等封闭空间
- 重启手机刷新网络注册
- 查询运营商网络状态公告
SIM卡物理状态检查
卡体损伤是导致无服务的常见硬件问题，可通过三步检测法排查：
- 取出SIM卡检查芯片氧化或划痕
- 使用酒精棉片清洁金属触点
- 更换其他手机测试识别状态
双卡设备建议交叉测试卡槽，排除接触不良问题。
账户状态验证
通过以下渠道确认账户有效性：
- 拨打10010查询实时余额
- 登录联通营业厅APP检查停机状态
- 核实套餐有效期与信用额度
欠费停机用户需完成话费充值后，等待系统自动恢复（通常5分钟内生效）。
手机网络设置重置
错误配置可能导致网络接入失败，按顺序执行：
- 关闭飞行模式与省电模式
- 设置>网络>选择自动注册
- 重置APN为默认设置
- 更新运营商配置文件
定制机型需确认支持联通网络频段（B1/B3/B8）。
客服刷新与补卡指引
当自主排查无效时，联系10010客服执行：
- 远程网络信号刷新
- SIM卡鉴权信息重置
- 预约线下服务网点检测
补办新卡需携带身份证原件至营业厅，旧卡即时失效。
处理建议总结
建议按照「信号→硬件→账户→设置→客服」的优先级进行排查，90%的常见问题可通过前四步解决。保留最近3天的网络状态截图，可为客服提供有效诊断依据。频繁出现无服务且多设备测试异常，需考虑基站覆盖优化需求。
