联通卡业务自助办理全攻略
一、实名信息修改流程
用户可通过以下两种方式修改实名信息：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及手机卡，现场填写《实名登记变更申请表》
- 线上视频核验：通过联通APP「服务-实名认证」模块，完成人脸识别及证件上传
二、套餐在线更改步骤
2025年最新套餐变更支持三种自助渠道：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机APP | 服务→号卡套餐→套餐变更→立即办理 |
| 网上营业厅 | 个人中心→套餐变更→选择套餐→确认提交 |
| 客服热线 | 拨打10010按3→人工服务→套餐变更 |
三、业务办理注意事项
- 套餐生效时间：次月生效为主，特殊优惠套餐可能即时生效
- 合约限制：未到期合约套餐需支付违约金方可变更
- 副卡处理：主套餐变更后副卡需同步调整资费标准
