政策支持情况
自2022年起,中国联通逐步开放线上销户服务,目前全国用户均可通过官方渠道完成手机卡注销。需注意不同地区的具体实施时间可能存在差异,建议优先使用手机营业厅App尝试办理。
线上注销操作步骤
- 下载最新版联通手机营业厅App(iOS/Android版本均支持)
- 登录账户后进入服务-办理-其他业务-销户路径
- 完成身份验证:包括短信验证码、ICCID码或活体认证
- 确认余额处理方式(转存或放弃)并提交申请
注意事项与限制条件
- 账户需结清所有欠费且无未到期合约
- 国际漫游用户需等待额外结算周期
- 仅支持个人用户办理,企业用户仍需线下处理
常见问题解答
必须去归属地营业厅吗?
线上注销无需前往营业厅,但特殊业务(如合约未到期)可能需要补充材料。
办理后何时生效?
普通用户次月生效,国际漫游用户隔月生效。
联通卡已实现全流程线上注销功能,用户通过官方App可在15分钟内完成操作。建议办理前确保账户状态正常,并及时解绑关联的第三方服务。