一、携号转网至成都移动的办理条件
用户需满足以下条件方可办理携号转网:
- 号码已完成实名认证且无欠费或停机状态
- 当前套餐无合约限制(如存费送费、亲情网等协议需提前解除)
- 距离上次携号转网已满120天(仅针对二次转网用户)
- 非物联网、卫星通信等特殊号段
二、本地办理流程详解
成都本地用户可通过以下四步完成转网:
- 资格查询:发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至10010,确认是否符合转网条件 - 解除限制:若存在套餐限制,需通过10010客服或营业厅办理取消
- 获取授权码:发送短信
SQXZ#姓名#身份证号
至10010,获得1小时有效期的携转码 - 现场办理:携带身份证及授权码至成都移动自营厅,选择新套餐并更换SIM卡
三、异地转网操作指南
非成都本地用户需注意:
- 政策上要求必须在号码归属地营业厅办理,但可通过中国移动APP在线申请(需选择成都作为服务地)
- 线上申请后移动将邮寄SIM卡,激活时需进行视频核验并充值指定金额
- 转网成功后原账户余额需前往联通归属地营业厅办理退费
四、常见问题与注意事项
生效时间:新套餐将在次小时整点生效(如10:30办理则11:00生效)
号码归属:转网后号码归属地保持不变,仅运营商变更为移动
风险提示:警惕办理过程中要求非官方渠道充值的欺诈行为
携号转网至成都移动需提前确认资格并解除限制,本地用户推荐线下办理,异地用户可通过线上渠道完成。建议保留原运营商账单记录以备查证,转网后原积分将清零,请及时兑换使用。