联通卡携号转新卡操作指南：流程、授权码与注意事项

一、转网资格确认

编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至联通10010，系统将返回资格验证结果。需满足以下条件：

• 已完成实名认证且号码状态正常
• 无欠费及未到期合约协议（含宽带、流量包等）
• 非靓号特殊合约用户

二、获取携出授权码

符合条件后发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码 至10010，授权码将包含以下信息：

1. 6位数字组成的验证码
2. 有效期60分钟（建议到达营业厅前申请）
3. 需与新运营商确认是否支持异地办理

三、办理转网流程

选择两种办理方式之一：

• 线下办理：携身份证原件及授权码，至新运营商归属地营业厅现场选号入网
• 线上办理：通过新运营商APP提交申请，快递员将上门激活新卡

四、注意事项

转网生效后需特别注意：

• 原账户余额需在转网前结清
• 宽带/固话需单独办理退订手续
• 转网后120天内不得再次转网
• 国际漫游服务需重新开通

五、常见问题处理

遇到阻碍时的解决方案：

• 合约未到期：拨打10010转人工客服，必要时通过10015投诉渠道解除协议
• 授权码失效：重新发送SQXZ指令获取新码
• 设备退还：光猫、机顶盒等需完整退回原运营商

整个携转流程约需1-3个工作日完成，建议避开月末业务高峰期办理。成功转网后原号码的话费余额、积分等将按运营商规定处理，部分业务需重新签约办理。