联通卡换号办理流程：携号转网与线上操作指南

一、携号转网资格确认

需发送短信查询是否符合转网条件：联通用户使用本机编辑CXXZ#姓名#身份证号发送至10010，系统将反馈资格状态及限制原因。如存在未结清的合约套餐、宽带绑定或副卡业务，需先解除相关协议。

二、解除业务限制

若存在阻碍转网的协议，可通过以下步骤处理：

1. 拨打10010要求取消合约套餐，若遇阻可转接至10015（联通投诉专线）；
2. 宽带用户需携带光猫、机顶盒等设备至营业厅办理退订；
3. 通过工信部12300公众号投诉未解决的争议协议。

三、线下办理流程

完成资格验证后：

• 发送SQXZ#姓名#身份证号至10010获取1小时有效授权码；
• 持身份证原件及授权码至归属地移动营业厅办理转网；
• 现场选择新套餐，服务整点生效（如10:30办理则11:00生效）。

四、线上操作指南

部分运营商支持线上办理：

1. 登录中国移动APP，搜索“携号入网”填写申请；
2. 等待快递寄送SIM卡并协助激活；
3. 通过运营商官网查询归属地可受理的线上渠道。

注意：线上办理仍需通过短信获取授权码，且部分地区限制非合约用户使用。

携号转网需优先处理原有合约限制，建议提前兑换积分并结清话费。线上办理虽便捷，但归属地限制及设备退回等环节仍需线下配合。完成转网后，原账户余额需次月到联通营业厅办理退费。