联通卡损坏如何查询话费？

一、使用其他设备拨号查询

若联通卡损坏但手机可用，可将SIM卡插入其他正常设备拨打10010客服热线，根据语音提示选择自助查询或转接人工服务。通过验证身份后，客服可协助查询当前话费余额。

二、通过线上渠道查询

若此前已绑定中国联通APP账号，可直接登录应用查询话费：

1. 打开中国联通APP，点击首页“服务”选项；
2. 选择“查询”功能中的“实时话费”；
3. 查看当前可用余额及消费明细。

未绑定账号的用户可通过浏览器访问联通网上营业厅，通过短信验证码登录后查询。

三、使用亲友号码辅助查询

借用亲友手机拨打10010时选择人工服务，向客服提供以下信息进行身份验证：

• 身份证号码
• 最近三次充值记录
• 账户登记地址

通过验证后即可获取话费信息。

四、线下服务网点处理

携带本人身份证原件至联通营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询话费。工作人员可同步检测SIM卡损坏情况，建议现场办理补卡业务。

五、补办SIM卡流程

1. 通过中国联通APP“服务-办理-补换卡”提交申请；
2. 收到新卡后按照指引激活；
3. 旧卡话费余额自动转移至新卡。

SIM卡损坏时可通过备用设备、线上渠道或线下网点多途径查询话费，建议优先使用已绑定的中国联通APP进行查询。若需长期使用，应及时办理补卡业务以恢复通信服务。