联通卡挂失流程：手机意外丢失在线挂失与号卡补办指南

一、在线挂失流程

手机意外丢失后，建议立即通过中国联通APP完成挂失操作，具体分为以下步骤：

1. 打开最新版中国联通APP并登录账号
2. 首页底部点击进入【服务】板块
3. 选择左侧菜单栏【办理】选项
4. 在基础业务中找到【挂失/解挂】功能
5. 点击【挂失】后完成身份验证并确认提交

整个流程3分钟内即可生效，有效防止他人盗用。若无法登录APP，可拨打10010客服热线通过身份验证进行人工挂失。

二、号卡补办方式

完成挂失后需在7日内办理补卡，提供两种补办渠道：

线上补卡（推荐）

• 通过联通APP进入【补换卡】服务
• 完成人脸识别与身份信息核验
• 支付补卡费用（部分地区免费）
• 等待邮寄新卡并激活使用

线下补卡

• 携带身份证原件至联通自营营业厅
• 非本人办理需提供委托书及代理人证件
• 现场缴纳15-30元补卡工本费
• 即时领取新卡完成激活

三、注意事项与常见问题

重要提醒：

• 挂失后原卡立即停止通信服务
• 补卡需使用实名认证的身份证件
• 异地补卡需前往指定营业厅办理

常见问题解答：

• Q：挂失后能否恢复使用？
  A：可通过APP或营业厅办理解挂
• Q：补卡后套餐会变更吗？
  A：原套餐及余额自动转移至新卡