一、挂失后如何解挂
通过中国联通APP可快速完成解挂操作,具体步骤如下:
- 打开中国联通APP,点击底部【服务】菜单
- 在「通用服务」中选择【挂失解挂】功能
- 选择需要解挂的号码,点击【解挂】按钮
- 完成手机认证和人脸识别验证
- 提交身份证照片等资料后完成解挂
若无法线上操作,可拨打10010客服热线通过人工服务解挂。
二、补办新卡操作流程
补办新卡提供线上和线下两种方式:
线上补办
- 登录联通APP或官网,选择「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 填写收件地址等待新卡邮寄(约3个工作日)
线下补办
- 携带身份证原件至联通直营营业厅
- 委托代办需提供双方身份证及委托书
- 缴纳10-20元补卡工本费(部分地区免费)
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 挂失后需在72小时内完成补卡,否则自动销号
- 异地补卡需前往指定自营营业厅办理
- 补卡后原SIM卡即时失效
- 电子渠道办理需确认号码已完成实名认证
建议优先通过官方APP完成解挂和补卡申请,紧急情况下可前往线下直营厅快速办理。办理前建议拨打10010确认当地具体政策,避免因材料不全导致多次往返。