信号强度排查
当手机显示两格信号仍无法接听电话时，建议执行以下操作：
- 移动至空旷区域检测信号格数变化
- 重启手机尝试恢复基站连接
- 检查周边是否存在高压线、金属建筑等干扰源
| 信号格数 | 通话可行性 |
|---|---|
| 1-2格 | 可能断续 |
| 3格以上 | 正常通话 |
VoLTE功能设置
4G网络下需确保开启VoLTE高清通话功能：
- Android系统：设置>移动网络>启用VoLTE
- iOS系统：设置>蜂窝网络>语音与数据
开启后需重启设备使配置生效，若仍无法使用建议联系运营商确认服务开通状态
SIM卡与设备检查
排除物理接触和硬件故障：
- 取出SIM卡清洁金属触点后重插
- 换机测试确认是否终端问题
- 检测听筒/麦克风功能是否正常
运营商服务状态
遇到区域性网络异常时：
- 拨打10010查询服务中断公告
- 确认账户是否欠费停机
- 要求刷新HLR用户数据
通过系统性的信号检测、功能配置核查、硬件排查和服务状态确认，可解决90%以上的联通卡通话故障。建议按照”信号环境→终端设置→SIM卡状态→运营商服务”的优先级顺序进行排查
