一、短信查询法
通过短信查询是最基础且无需联网的操作方式:
- 新建短信编辑界面,输入查询指令“CXYE”或“YE”(部分省份支持“101”)
- 将短信发送至联通服务号码10010
- 等待系统自动回复包含余额的短信
二、电话查询法
适用于不熟悉智能设备的用户,操作流程如下:
- 拨打官方客服热线10010
- 根据语音提示选择「话费查询」选项
- 按“0”键可转接人工客服查询
三、APP查询法
中国联通官方APP提供一站式服务:
- 下载并安装「中国联通」APP(各应用商店均可获取)
- 使用手机号登录账户
- 在首页「剩余话费」模块查看实时余额
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询:
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号码并完成身份验证
- 在菜单栏选择「话费查询」获取余额信息
五、网上营业厅查询
电脑端用户可访问官方网站:
- 打开浏览器访问10010.com
- 登录账户后进入「查询」页面
- 查看「账户余额」栏目获取详细信息
中国联通为用户提供短信、电话、APP、微信公众号、网上营业厅五种主流查询方式,覆盖不同使用场景和设备类型。其中APP和微信公众号支持实时查询与账单管理,适合需要详细消费记录的用户;短信和电话查询则更适用于紧急情况或网络受限环境。