套餐简介与适用场景
中国联通8元套餐是面向低需求用户设计的保号套餐,包含100MB流量及30-50分钟通话时长,适合仅需基础通信功能的用户。该套餐支持全国接听免费,但存在地区政策差异,部分地区需通过特殊渠道办理。
线上办理方法
通过官方线上渠道可快速完成套餐变更:
- 微信办理
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 发送「转人工」接入客服
- 声明需办理「4G全国流量王8元套餐」
- 验证手机接收的短信验证码
- 联通APP办理
- 登录中国联通APP
- 依次点击「服务大厅」→「在线客服」
- 发送「转人工」后申请套餐变更
线下办理方法
传统渠道仍可完成业务办理:
- 营业厅办理:携带身份证至营业厅直接申请变更
- 客服电话:拨打10010坚持要求变更,必要时声明向工信部投诉
注意事项与常见问题
- 存在合约套餐需先解约
- 需账户无欠费且未绑定亲情号
- 部分地区仅限新用户办理
若客服拒绝办理,可引用《民法典》强调运营商不得限制用户选择权,并明确告知将通过工信部渠道投诉。