一、退网手续的法律依据
根据《电信管理条例》要求，实名登记用户需通过正规流程办理通信服务终止。联通作为基础电信运营商，用户主动停用号码时必须完成销户手续，避免产生后续费用纠纷。
二、未办理退网的风险
- 持续计费：停机后仍按套餐收取月租直至欠费
- 信用影响：欠费记录可能影响个人征信
- 设备扣押：未归还光猫等设备需赔偿违约金
实际案例显示，有用户因直接弃用号码导致被列入运营商黑名单，影响后续业务办理。
三、退网办理方式
线上渠道：
- 登录联通APP提交销户申请
- 通过在线客服完成身份核验
线下渠道：
- 携带身份证至自营营业厅办理
- 需归还宽带设备并结清费用
四、注意事项与建议
| 方式 | 耗时 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 1-3工作日 | 无设备需归还 |
| 线下办理 | 即时生效 | 含宽带业务 |
建议优先通过10015投诉电话加快处理进度，办理前需确认账户余额并备份重要数据。
强制退网手续是保障用户权益的必要措施，通过合规流程办理可避免法律风险与经济损失。用户应根据自身业务类型选择线上或线下渠道，并留存办理凭证以备查验。
