一、销户生效时间规则
根据用户类型和办理方式不同，生效时间存在差异：
- 后付费用户：常规办理需2个月生效，提前一个月申请则立即生效
- 预付费用户：审核通过后立即停用，无需回收实体卡
- 线上销户：次月10日前完成销户，25日前退还余额
二、销户进度查询方法
用户可通过以下三种方式查询进度：
- 拨打10010客服热线进行人工查询
- 登录中国联通APP，在「销户退费查询」查看进度
- 访问网上营业厅，通过业务办理记录查询状态
三、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 每日7:30-22:00登录APP（月末最后一日18点后暂停）
- 搜索「预约销户」进入办理页面
- 完成身份验证（短信/ICCID码+人脸识别）
- 选择余额转移方式（同省联通号/银行卡）
- 等待48小时内客服电话确认信息
四、注意事项与说明
- 主副卡、融合套餐用户需先解除绑定关系
- 国际漫游用户销户需延长至次次月生效
- 欠费用户需结清费用后方可办理
- 实体卡ICCID码需保持完整以供核验
建议优先选择线上销户方式，办理时注意账户余额与关联业务状态，完成操作后建议通过APP查询确认最终销户结果。特殊用户群体（如合约未到期、集团客户等）建议提前联系客服确认办理条件。
