一、线上办理流程
通过中国联通APP办理异地销户是最便捷的方式，具体操作分为6个步骤：
- 登录联通APP后搜索“销户”，选择预约销户入口
- 验证身份信息：支持短信验证码或SIM卡背面ICCID码验证
- 完成活体认证：需上传身份证正反面并进行视频动态验证
- 预存必要话费：账户余额需覆盖欠费及当月套餐费用
- 选择余额处理方式：可转至其他联通号码或银行卡
- 提交申请等待审核：次月10日前完成销户，25日前处理退费
办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18:00后停止受理。
二、线下办理方式
需携带身份证原件前往营业厅办理，分为两种场景：
- 归属地办理：任意自有营业厅即时办理
- 异地办理：需满足号码状态正常（非停机），且需提前解除宽带融合业务绑定
被局方停机的号码需先申请转开机才能办理异地销户。
三、注意事项及限制条件
存在以下情况将无法办理销户：
- 合约期内未到期（含购机合约、套餐合约）
- 存在融合业务（如智慧沃家组合版）未解绑
- 实时话费欠费未结清
- 用户处于黑名单状态
特殊套餐用户需注意：互联网套餐首充赠费不可退还。
四、余额与退费处理
账户余额需满足：预存款≥欠费金额+50元保证金。退费支持三种方式：
- 转移至本省其他联通号码
- 退还至绑定银行卡
- 存入沃钱包账户
销户后需保留电子凭证，退费进度可通过APP「销户退费查询」功能跟踪。
线上销户已覆盖多数常规场景，推荐优先使用APP办理。若遇复杂业务绑定或特殊状态号码，建议提前1个月处理关联业务后办理。每个身份证在联通最多持有5个号码，及时销户可避免额度占用。
