线上办理流程
中国联通已全面支持通过官方APP完成异地手机卡销户操作，具体步骤如下：
- 下载并登录中国联通手机营业厅APP
- 在搜索栏输入“销户”，选择“预约销户”选项
- 验证身份信息并选择销户原因
- 上传身份证正反面照片完成核验
- 提交申请等待系统审核（约1-3个工作日）
部分用户可能因业务限制需先解绑宽带服务或取消优惠合约，建议提前通过APP查询办理条件。
线下办理方式
若线上办理受限，可通过以下两种线下渠道办理：
- 本地营业厅：携带身份证原件至所在地联通自有营业厅办理异地销户
- 归属地营业厅：委托他人持委托书原件及双方身份证件办理
注意事项
办理销户前需确认以下事项：
- 解除所有银行/APP账号绑定
- 结清未出账费用及合约违约金
- 归还归属地宽带设备（如适用）
- 确保无在网优惠合约限制
常见问题
Q：线上销户失败怎么办？
可通过APP投诉通道提交问题工单加速处理，或联系10010人工客服核查失败原因。
Q：剩余话费如何处理？
账户余额需在销户时填写指定银行卡号，运营商将在45个工作日内原路返还。
中国联通已实现全国范围内的线上异地销户服务，用户通过官方APP即可完成全流程操作。对于存在合约限制或宽带绑定的特殊情况，建议提前1个月办理相关解约手续以确保销户流程顺利进行。
