一、紧急挂失步骤
发现手机卡丢失或损坏时,需立即通过以下两种方式挂失:
- 拨打10010客服热线进行语音挂失
- 登录中国联通APP进行线上挂失
挂失后原卡立即失效,可有效防止号码被盗用
二、办理条件要求
异地补卡需满足以下基本条件:
- 已完成实名认证的二代身份证原件
- 号码处于正常状态(非欠费停机/紧急停机)
- 前往联通自有营业厅办理(合作网点无法受理)
- 部分地区需验证服务密码(建议提前准备)
三、线下办理流程
线下营业厅办理分为四个步骤:
- 携带身份证至营业厅取号排队
- 通过二代证阅读器验证身份信息
- 签署《补/换卡业务受理承诺书》
- 支付工本费领取新卡(当场生效)
整个流程约需5-10分钟,特殊号码需返回归属地办理
四、线上办理途径
通过中国联通APP办理流程:
- 下载最新版中国联通APP(无需登录)
- 进入「服务」-「办理」-「补换卡」
- 完成人脸识别和身份验证
- 填写收件地址等待邮寄
线上补卡仅支持普通号码,靓号需线下办理
五、费用与时效说明
补卡费用存在地区差异:
- 线下工本费:5-30元(深圳5元)
- 线上邮寄费:10元基础费+到付邮费
新卡激活时效:线下即办即用,线上需1-3个工作日
异地补卡需准备身份证原件并选择自有营业厅,线下办理效率更高且费用透明。线上渠道适合无法到场的用户,但受限于号码类型和邮寄时效。建议重要号码用户优先选择线下即时办理方式,避免通信中断风险。