服务升级与异地政策
自2019年起,中国联通已全面支持手机号码异地销户服务,用户可通过官方APP完成全国范围内的销户申请。最新政策要求异地销户前需解除归属地合约业务,如宽带绑定需提前解绑或委托处理。
- 归属地宽带绑定需提前解约
- 合约期内优惠套餐需先终止
- 集团客户需单位授权证明
网络优化方案
异地使用联通卡时,设备会自动接入当地基站提升网络质量。若遇5G网络异常,建议按以下流程排查:
- 检查手机5G开关是否启用
- 重启设备刷新网络连接
- 联系10010查询当地网络状态
网络延迟问题可通过更换APN设置解决,建议使用系统默认配置避免手动修改。
销户操作指南
通过中国联通APP办理流程:
- APP搜索栏输入”销户”
- 选择”预约销户”并验证身份
- 确认费用结算方式
- 提交申请等待审核
特殊情况需线下办理时,需携带身份证原件及服务密码至营业厅,委托他人办理需额外提供授权书。
联通用户异地使用应充分利用线上服务渠道,及时解除属地化合约限制。网络优化建议优先采用设备自检方案,销户流程需注意费用清算和业务解绑。保留业务办理凭证可有效处理后续问题。