服务准备事项
开通钻石会员前需确认手机卡状态正常且账户无欠费，建议准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 银行卡或电子支付账户
- 近期通话记录（用于验证身份）
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的三种方式：
- APP办理：登录联通营业厅APP，在「服务」-「套餐变更」选择对应套餐
- 网页办理：访问10010.com在线商城完成实名认证后选择套餐
- AI客服：在APP搜索栏输入「客服」发送「开钻套餐」触发办理流程
线下营业厅办理
携带证件前往营业厅办理时需注意：
| 业务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 新开套餐 | 9:00-18:00 |
| 套餐变更 | 9:00-17:30 |
部分营业厅提供自助终端机办理，需扫描身份证并通过人脸识别验证
优惠活动说明
2025年第一季度可叠加的优惠活动：
- 首充100元赠送10GB流量（有效期3个月）
- 合约期12个月享月费7折优惠
- 老用户推荐新用户双方各得50元话费
注意事项
套餐生效时间为次月1日，变更套餐需在原套餐到期前5个工作日办理。流量结转功能仅限指定套餐，建议办理前通过在线客服确认细则
