一、业务办理渠道屏蔽
通过中国联通官方渠道可开通智能拦截服务:
- 下载「中国联通」APP,在【服务】-【办理】中选择「手机管家」功能,订购后通过微信公众号配置拦截规则
- 微信关注「智慧沃服务」公众号,绑定手机号后进入「手机管家」模块,设置骚扰类型拦截规则及短信过滤功能
该服务支持自动识别营销号码,尊享版可拦截国际来电等特殊类型骚扰。
二、终端设备拦截设置
智能手机系统自带防护功能可辅助拦截:
- 安卓手机:进入短信应用设置,开启「智能拦截垃圾短信」功能
- iOS设备:通过「设置」-「信息」关闭iMessage推送及未知发件人过滤
建议同时关闭APP内的个性化推荐功能,路径为:中国联通APP-设置-通用-关闭个性化推荐。
三、运营商投诉处理
对于顽固性广告短信可采取以下措施:
- 将完整短信内容转发至10010投诉专线,注明「退订营销短信」
- 通过工信部申诉平台提交投诉,要求运营商彻底关闭营销推送服务
针对特定号码段(如106开头),可直接联系客服要求加入全局黑名单。
四、特殊场景解决方案
遇到特殊类型广告推送时:
- 含链接的推广短信:切勿点击并立即删除,通过手机安全软件举报
- 合约套餐提醒:发送「9003」至10010关闭流量提醒
- 系统级屏蔽:在手机设置中关闭「活动消息接收」功能
建议组合使用官方拦截服务与终端防护功能,对顽固性广告推送应及时通过运营商和监管部门双重渠道处理。定期检查拦截规则有效性,新办理业务时注意取消默认勾选的营销推送选项。