一、电话语音快速充值
通过拨打客服热线实现即时充值,适合紧急停机场景:
- 手机拨打10011接通语音服务
- 根据语音提示选择普通话服务
- 按1号键确认本机充值
- 输入充值卡密码以#号结束
系统自动播报充值结果后,60秒内将收到短信确认通知。
二、手机APP自助充值
中国联通APP提供可视化操作界面:
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「缴费」-「充值卡充值」入口
- 在输入框填写19位充值卡密码
- 提交后自动验证并到账
该方式支持为他人号码充值,需手动输入目标手机号。
三、官网在线充值
电脑端用户可通过网页完成操作:
- 访问中国联通网上营业厅
- 导航至「交费充值」-「充值卡支付」
- 依次输入手机号、卡密信息
- 选择支付宝/网银完成支付
四、短信快捷充值
无需联网的应急充值方案:
- 新建短信内容「CZ#密码」
- 发送至10010指定端口
- 为他人充值格式:「CZ#密码#目标号码」
该方式需确保短信中心号码设置正确。
注意事项
- 充值卡密码需严格保密,不向他人透露
- 输入密码时注意区分字母大小写
- 充值失败可拨打10010人工核验
电话语音充值响应速度最快(平均45秒完成),APP端操作体验最直观,短信方式适合网络不稳定场景。建议用户将充值卡密码与实体卡分离保管,优先使用官方认证渠道操作。