解绑前置步骤
在取消实名认证前,需先解除手机号与其他平台的绑定关系。打开中国联通APP,依次点击「我的钱包」→「钱包设置」→「账号关联」,选择需要解绑的第三方平台完成操作。若需处理APP服务绑定,可在APP搜索栏输入「一键解绑」进入功能页面完成批量解绑。
线上办理流程
通过中国联通APP办理实名认证取消的完整步骤:
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 在搜索栏输入「实名认证变更」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 输入近3个月通话记录与充值凭证
- 提交申请后等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅柜台办理:
- 本人有效身份证原件
- 需注销的手机卡及卡托
- 近20条通话记录清单(可通过APP导出)
- 三个月内的充值记录凭证
注意事项
办理前需确保已处理以下事项:结清所有欠费、解除与支付宝/微信等支付平台的绑定、终止在用的合约套餐。若原实名认证非本人,需提前通过客服重置服务密码,注销完成后建议保留业务回执单备查。
通过线上渠道办理可节省时间,但涉及特殊合约或团体套餐时仍需线下处理。建议在业务变更后及时更新银行、社交平台等关联账号的绑定信息,避免服务中断。