一、通过中国联通APP查询
以下为使用手机端应用查询话费明细的具体步骤:
- 打开中国联通APP,完成账号登录
- 点击底部导航栏的「服务」选项
- 在查询栏目中选择「话费与账单」
- 选择需要查询的月份即可查看明细
系统支持查询近12个月的历史账单,明细包含基础套餐、增值业务等分项费用。
二、通过短信客服查询
未安装APP的用户可通过以下方式操作:
- 发送短信「CXZD」至10010获取当月实时话费
- 编辑短信「CXLL#年份月份」查询指定月份账单(示例:CXLL#202503)
三、通过官网自助查询
电脑端用户可访问中国联通网上营业厅:
- 登录官网(www.10010.com)并完成身份验证
- 在「查询」菜单选择「话费查询」
- 点击「详单查询」查看分类消费记录
注意事项
账单数据每日凌晨更新,当月1-5号为系统出账期,建议6号后查询完整账单。如发现异常扣费,可通过APP在线客服提交异议工单。