短信查询:快速获取余额
短信查询是最便捷的方式之一。用户只需编辑短信内容“CXYE”或“101”发送至10010,即可在1分钟内收到包含当前余额的回复短信。此方法无需联网或安装应用,适用于所有机型。
- 打开手机短信功能并新建信息
- 输入指定查询代码
- 发送至10010
电话查询:语音服务指南
拨打10010客服热线,根据语音提示按数字键选择“话费查询”选项,系统将自动播报当前余额及套餐余量。如需人工服务,可按“0”转接客服查询详细账单。
手机APP:一站式管理
通过“中国联通”手机营业厅APP(如图),用户登录后可实时查看话费余额、流量使用情况及账单明细:
- 应用商店下载并安装官方APP
- 使用手机号登录账户
- 首页点击“剩余话费”查看详情
微信公众号:便捷入口
关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号后,在菜单栏选择“查询-话费余额”即可获取实时数据。该方式还支持历史账单导出和在线客服咨询。
其他查询方式
- 官方网站:登录联通官网(www.10010.com)查看账户信息
- 线下营业厅:通过自助终端机查询余额
中国联通提供短信、电话、APP、微信、网站等多元查询渠道,其中短信和APP适合即时查询,电话服务可解决复杂问题,微信公众号则便于日常管理。用户可根据使用场景选择最合适的方式。