一、转网前资格查询
使用联通号码发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至10010,运营商将回复是否符合携转条件。若提示存在未到期套餐或宽带绑定,需前往营业厅解除限制。
- 编辑短信内容需包含#号分隔的姓名和身份证号
- 收到回复后截图保存查询结果
- 合约业务需提前30天申请解约
二、解除限制业务
涉及以下业务需提前处理:
- 未到期的合约套餐(如流量包、会员服务)
- 主副卡绑定业务
- 宽带/IPTV融合业务
建议通过联通APP在线客服提交解约申请,或持身份证原件至归属地营业厅办理。
三、短信获取授权码
符合条件后发送 SQXZ#姓名#身份证号
至10010,将收到包含6位数字的携转授权码,该码有效期为60分钟。注意事项:
- 建议到达移动营业厅后再获取授权码
- 每个自然日最多申请3次授权码
- 含字母X的身份证号需大写
四、移动端办理流程
完成授权后选择办理方式:
- 线下办理:携带身份证原件及授权码至移动营业厅,现场选号激活
- 线上办理:通过中国移动APP搜索”携号入网”,填写信息后等待快递送卡
业务生效时间为整点切换,原联通卡在生效前仍可正常使用。
整个流程需重点关注资格预审与授权码时效性,建议优先通过运营商APP处理解约业务。转网后原账户余额可申请退回,话费积分需在转网前兑换使用。