转网资格确认
使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至联通10010,查询是否符合携转条件。需满足实名认证、无欠费、无在网协议等要求,收到确认短信后方可继续操作。
解除限制业务
若存在未到期合约(如宽带套餐、流量合约等),需通过以下步骤处理:
- 拨打10010要求解除限制
- 通过联通APP在线提交解约申请
- 必要时拨打10015投诉热线加速处理
办理流程详解
获取授权码后可通过两种方式办理:
- 线下办理:携带身份证原件及授权码,前往归属地移动营业厅现场选号换卡
- 线上办理:登录中国移动APP,在”携号入网”页面填写信息并提交申请,等待邮寄新卡
注意事项
转网后原账户余额需次月5日后到联通营业厅办理退费,积分将自动清零,建议提前兑换使用。套餐生效时间为整点切换,转网后可能出现短暂信号中断,建议避开重要通话时段办理。
整个携号转网流程约需3个工作日完成,重点在于提前确认资格和解除合约限制。建议保留原运营商账单记录以备后续争议处理,转网后需重新设置移动特色服务(如139邮箱)。