一、携号转网办理流程
办理联通转移动的携号转网需完成以下四个步骤:
- 资格查询
发送短信CXXZ#姓名#身份证号
至10010,确认号码无合约限制且满足转网条件。 - 解除业务限制
若存在宽带合约、亲情网等限制,需通过10010客服或营业厅解除,必要时可拨打10015投诉处理。 - 获取授权码
发送SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取有效期为1小时的授权码,建议到达移动营业厅后再次获取。 - 办理转网
- 线下办理:携带身份证原件及授权码,前往归属地移动营业厅选择套餐并换卡
- 线上办理:通过中国移动APP搜索”携号入网”,填写信息后等待快递上门激活
二、注意事项与常见问题
以下关键事项可能影响转网成功率:
- 异地号码需返回归属地办理,或通过线上渠道申请
- 靓号用户需支付违约金,5G合约期内用户暂不可转网
- 转网后原账户余额需在次月5日后到联通营业厅退还
- 转网初期可能出现短信接收延迟,建议保留原SIM卡24小时
三、生效时间与服务变更
转网生效时间为整点切换(如10:30办理则11:00生效),原联通服务自动终止。行程码、通话记录等数据将完整迁移至移动网络,套餐资费从生效时开始计算。
项目 | 变更说明 |
---|---|
语音通话 | 立即生效移动网络 |
流量服务 | 需重新选择移动套餐 |
增值业务 | 全部自动取消 |
通过提前查询资格、妥善处理限制业务、选择合适办理渠道,用户可在4小时内完成携号转网。建议优先使用移动APP线上办理,避免授权码超时失效,同时注意备份重要数据以防服务切换期间的临时中断。