功能前置准备
- 已开通基础语音服务
- 手机支持VoLTE高清通话功能
- 系统版本支持快捷拨号协议
建议在4G/5G网络环境下操作,避免功能受限。
系统拨号设置
以鸿蒙系统为例:
- 打开设置 > 应用和服务 > 拨号服务
- 进入快速拨号设置界面
- 选择数字键绑定常用号码
其他安卓系统可在拨号盘长按数字键设置。
联通APP设置
通过中国联通官方APP配置:
- 登录APP进入服务大厅
- 查找「智能拨号」服务模块
- 绑定预设号码到快捷按键
- 完成身份验证保存设置
该功能需APP版本V11.3以上支持。
网页端集成方案
企业网站可添加HTML5拨号组件:
一键呼叫联通客服
移动端浏览器点击将自动跳转拨号界面,需配合tel协议实现。
使用注意事项
- 国际号码需添加国家区号
- 部分定制机型可能限制协议调用
- 网页端功能依赖浏览器权限设置
遇到设置问题可拨打10010转人工服务。
通过系统级设置、官方APP配置、网页组件三种方式均可实现快捷拨号。建议普通用户优先使用手机系统自带的快速拨号功能,企业客户可采用HTML5方案提升服务效率。