一、升级前的准备
在线升级4G套餐前需确保:当前套餐支持变更、账户无欠费且已实名认证。建议提前了解目标套餐的流量、通话时长及资费标准,避免因信息不符导致操作失败。
二、通过官方APP升级
中国联通APP是最直接的办理渠道,具体步骤如下:
- 打开APP并登录账号;
- 首页点击“服务”-“办理”-“套餐变更”;
- 选择4G套餐并确认资费详情;
- 提交申请后等待系统审核。
三、通过在线客服办理
在APP内输入“转人工”联系在线客服,直接说明需办理的4G套餐名称。部分特殊套餐(如8元流量王)需接听10010电话验证身份,并提供短信验证码完成变更。
四、其他线上渠道
除APP外,还可通过以下方式办理:
- 官网办理:登录联通网上营业厅,在“套餐变更”页面操作;
- 微信公众号:关注“中国联通”公众号,通过菜单栏进入办理页面。
五、注意事项
套餐变更后次月1日生效,当月剩余流量和通话时长按原套餐计算。部分合约套餐需协议到期后才能变更,升级前可咨询客服确认限制条件。