一、注销前准备事项
在正式办理线上销户前,需确保满足以下条件:
- 手机卡无欠费且剩余话费充足(建议保持20元以上余额)
- 准备好身份证原件及SIM卡背面的19位ICCID号码
- 已解绑第三方支付平台和重要账号
二、线上注销操作流程
通过中国联通APP办理注销的具体步骤:
三、重要注意事项
办理过程中需特别注意:
- 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户
- 合约期内号码需先通过10010客服解除协议
- 次月5日前保持手机畅通接收回访确认
四、常见问题解答
Q:销户后能否恢复原号码?
A:正式销户90天后号码将重新进入选号系统,原用户无法优先恢复
Q:视频认证失败如何处理?
A:建议在光线充足环境操作,确保网络稳定,连续失败3次需次日重试
通过中国联通APP线上销户流程已实现全电子化操作,用户平均耗时约8分钟即可完成申请。建议优先选择月初办理以避免跨账期计费问题,办理完成后需保留电子回执至少6个月以备核查