一、停机保号设置方法
用户可通过以下三种主要方式办理停机保号业务：
- 中国联通APP操作：登录后进入「服务」→「办理」→「停机保号」，根据提示完成办理，需确保账户余额充足
- 微信公众号办理：关注「中国联通」官方公众号，通过在线客服发送”停机保号”关键词，按指引完成操作
- 线下营业厅办理：持本人身份证原件至联通营业厅，由工作人员协助完成业务办理
二、异常状态查询渠道
停机业务办理后可通过以下途径验证状态：
- 中国联通APP「服务大厅」模块查询停复机状态
- 拨打10010客服热线转人工服务核实
- 营业厅自助终端设备打印业务凭证
系统将在停机成功后向本机发送业务办理确认短信，拨打本机将听到”您拨打的号码已停机”语音提示。
三、特殊场景注意事项
办理停机业务时需注意：
- 部分合约套餐需先解除协议才能办理停机
- 停机期间仍按月收取5元保号费（具体以当地政策为准）
- 国际漫游状态需先关闭漫游功能
中国联通提供线上线下多渠道停机服务，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议办理前通过官方渠道确认账户状态，停机期间定期查询服务有效期，避免因欠费导致号码注销。
