一、联通8元/29元套餐线上办理攻略
联通8元保号套餐适合仅需接收短信验证码的用户，包含30分钟通话或200MB流量二选一；29元套餐则提供更多流量和通话资源。线上办理无需前往营业厅，通过中国联通APP即可完成套餐变更。
二、APP一键修改套餐操作流程
具体操作分为四个步骤：
- 下载并登录中国联通APP，首页搜索栏输入「在线客服」进入服务页面
- 发送「转人工服务」触发人工客服通道，建议在工作日9:00-18:00操作
- 明确表述需求：「更改为8元流量王套餐」或「办理29元套餐」，避免使用「保号套餐」等模糊表述
- 根据客服指引完成身份验证，等待次日10010电话确认变更
若客服以「最低套餐29元」为由拒绝，可明确表示知晓其他用户成功案例，必要时提出携号转网诉求。
三、注意事项与常见问题
生效时间：套餐变更次月生效，建议在月底前3天办理
绑定服务解除：若号码关联宽带或副卡业务，需先解除绑定关系
争议处理：遇客服推诿时可直接引用《电信条例》，或通过APP内「服务投诉」通道提交工信部投诉工单
| 套餐类型 | 月费 | 包含资源 |
|---|---|---|
| 8元套餐 | 8元 | 30分钟通话/200MB流量 |
| 29元套餐 | 29元 | 5GB流量+100分钟通话 |
结论：通过官方APP在线客服渠道，90%用户可在10分钟内完成套餐变更申请。建议保留办理过程的聊天截图，若72小时内未收到确认电话，可再次联系客服催促处理。
