一、短信指令查询

通过短信指令可快速获取套餐信息，适用于无网络环境：

• 发送TCYLMX至10010 → 查询套餐余量明细
• 发送CXYL或CXTCYL至10010 → 查询基础套餐余量
• 发送2081至10010 → 获取月租套餐详情

注意：短信查询可能产生通信费，建议使用本机号码发送。

二、手机营业厅查询

通过数字化渠道可获取更详细的套餐信息：

1. APP查询
   • 下载安装”中国联通”APP并登录
   • 点击”我的套餐”查看详情
2. 网页查询
   • 访问网上营业厅
   • 登录后进入”余量查询”界面

三、客服热线查询

拨打10010客服热线获取人工服务：

• 按1键进入自助查询
• 按0键转接人工客服

需准备身份证号码进行身份验证，服务时间7×24小时。

三种查询方式各有优势：短信适合紧急查询，手机营业厅可获取详细信息，客服热线则提供个性化服务。建议用户根据网络条件和查询需求选择合适方式，重要业务办理建议通过官方APP完成。