联通卡套餐查询方法：APP查看、短信指令及客服指南

一、通过中国联通APP查询套餐

中国联通官方APP提供最直接的套餐查询服务，操作流程如下：

1. 登录APP后进入「我的」页面，点击「我的基本信息」
2. 选择「我的套餐」查看包含流量、通话分钟等详细信息
3. 新版本支持套餐余量实时刷新和套餐变更入口

二、短信指令快速查询

通过发送特定短信指令至10010，可快速获取套餐信息：

• TCYLMX：查询套餐余量明细
• CXTCYL：获取套餐剩余总量
• CXTX：查看完整套餐详情

注意：部分查询指令可能产生短信费用，建议优先使用免费查询方式

三、人工客服查询指南

拨打10010客服热线可通过以下步骤获取服务：

1. 接通后按「1」选择中文服务
2. 语音提示阶段按「3」进入套餐查询
3. 按「0」转接人工客服验证身份信息

四、其他查询方式

补充查询渠道包括：

• 微信公众号「中国联通」菜单查询
• 网上营业厅登录后查看套餐详情
• 线下营业厅携带身份证原件查询

建议优先使用APP和短信查询方式获取实时数据，复杂业务需求可结合人工客服与线下渠道。所有查询方式均需通过官方认证渠道操作，谨防信息泄露