联通卡套餐查询方法及短信指令操作指南

短信指令快速查询

通过短信指令查询套餐余量是最便捷的方式，支持无网络环境下操作。常用指令如下：

• 发送TCYLMX至10010：查询套餐使用及余量明细
• 发送CXTCYL或CXYL至10010：查看剩余流量、通话时长等
• 发送cxtc至10010：获取套餐基础信息

系统将在10秒内回复包含余量、有效期等结构化数据，支持全国范围联通用户。

手机APP自助查询

中国联通官方APP提供全功能查询服务，操作流程如下：

1. 下载安装最新版“中国联通”APP
2. 使用本机号码登录（支持短信验证码登录）
3. 点击首页余量查询卡片
4. 查看分项数据：国内流量、定向流量、语音剩余量

APP支持设置余量预警提醒，自动推送阈值提醒（如剩余10%流量）。

网上营业厅详细查询

网页端查询适合需要导出历史数据的用户：

• 访问uac.10010.com完成登录
• 导航至查询 > 余量查询页面
• 查看包含国际漫游余量的完整数据报表

网页版支持生成PDF格式的套餐使用分析报告，包含三个月内的余量变化趋势。

客服电话与线下服务

特殊场景推荐使用人工服务：

• 拨打10010转人工客服，验证身份后查询套餐变更记录
• 携带身份证至营业厅打印加盖公章的套餐详情单

人工服务可解答套餐叠加规则、优惠活动适用性等复杂问题。

短信指令适用于应急查询，APP和网页端适合日常管理，人工服务可处理个性化需求。建议用户绑定官方微信公众号获取实时余量推送，避免套餐超额风险。各类查询方式均严格遵守工信部《电信服务规范》，保障用户隐私安全。