联通卡套餐到期处理指南：变更、续约与查询流程解析

一、套餐到期提醒与查询

用户可通过以下方式查询套餐到期时间：

1. 登录中国联通APP，在「服务-套餐余量」查看合约有效期
2. 拨打10010客服热线，按语音提示查询合约状态
3. 前往线下营业厅，出示身份证件查询套餐详情

二、套餐变更流程详解

合约到期后可通过三种主要方式变更套餐：

• 线下营业厅办理：携带身份证原件，工作人员将推荐适配套餐并完成变更
• 手机APP自助操作：中国联通APP内依次点击「服务-办理-套餐变更」完成操作
• 客服热线办理：拨打10010选择人工服务，直接告知变更需求

三、合约续约操作指南

建议在合约到期前30天办理续约：

四、注意事项与常见问题

• 合约期内变更套餐可能产生违约金，需先解除合约
• 变更操作次月生效，当月仍按原套餐计费
• 部分优惠活动变更后自动失效，需重新申请

若遇套餐变更受阻，可要求客服登记需求并转接专员处理

建议优先通过官方APP进行套餐管理，线下办理需核实业务员操作流程，变更前仔细阅读新套餐条款。如遇强制绑定增值服务，可立即致电客服投诉取消。