一、套餐业务办理流程
联通提供多种套餐办理途径，用户可根据需求选择：
- 线上办理：通过中国联通APP，依次点击【服务】→【号卡套餐】→【套餐变更】完成操作
- 官网办理：登录www.10010.com，在”业务办理”中选择目标套餐
- 线下营业厅：携带身份证原件办理套餐业务
二、套餐变更操作方法
变更套餐时可选择以下三种主流方式：
- APP变更：在”中国联通”手机客户端完成验证后，选择【变更套餐】提交申请
- 电话变更：拨打10010转人工服务，提供身份证信息办理
- 微信办理：通过”中国联通微厅”公众号联系人工客服办理
三、资费查询方式
用户可通过以下途径实时查询套餐资费：
- 中国联通APP【我的套餐】页面
- 发送短信”CXXZ”至10010查询
- 登录网上营业厅查看消费明细
四、注意事项
办理套餐业务时需注意：
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 新套餐普遍次月生效，当月仍按原套餐计费
- 部分低价套餐需通过人工客服办理
联通套餐业务办理已形成线上线下融合的服务体系，用户通过官方APP、营业厅或客服热线均可完成操作。建议优先选择线上渠道办理，若遇合约限制或特殊套餐需求，可通过人工客服获得专业指导。
